1. Q : Traffix, kézaco ?
R : Traffix est un site développé par l'association APPUI. Des offres d'hébergement en gros sont proposées aux internautes. Ces offres se distinguent de la concurrence par des capacités décuplées à des tarifs avantageux. Un accent particulier est mis pour la fourniture d'une bande passante de qualité.
2. Q : Qu'est-ce qu'un hébergement Internet ?
R : Un hébergement Internet permet d'abriter un site web. Un serveur (ou plusieurs dans le cas d'une répartition de la charge) héberge les fichiers (pages HTML, PHP, images, etc) formant un site Internet.
3. Q : Qu'est-ce qu'un nom de domaine ?
R : Un nom de domaine est un raccourci permettant de trouver, de mémoriser, de diffuser très facilement l'adresse d'un site Internet. Exemple : www.traffix.fr
4. Q : Qu'est-ce que l'espace disque dans une offre d'hébergement ?
R : L'espace disque fourni dans le cadre d'une offre d'hébergement correspond à un quota d'espace (généralement en Mo mais des offres en Go deviennent de plus en plus fréquentes) où vous pouvez stocker les fichiers de votre site Internet.
5. Q : Qu'est-ce que le trafic autorisé ?
R : Le trafic d'un site Internet s'obtient par cumul des fichiers téléchargés par les internautes. Celui-ci est dans la pratique de l'ordre de quelques Go. Par exemple 100 personnes téléchargent une photo faisant 1Mo, ce qui nous donne 100*1=1 000Mo soit 1Go de trafic !
6. Q : A qui s'adressent les offres d'hébergement Traffix ?
R : Les offres d'hébergement proposées par Traffix sont destinées à un public professionnel voire particulier. En fait, tous ceux qui nécessitent de gros volumes pour leur site Internet sont les bienvenus chez Traffix !
7. Q : Quel est le support auquel je peux m'adresser en cas de problème ?
R : Traffix est géré par une association de passionnés d'informatique. Bien qu'étant bénévoles, nous assurons un support de qualité professionnelle et ce 24/24 et 7/7 (sous réserve de disponibilité et des périodes de vacances). Celui-ci est multi-support et gratuit : forum, courriel, ticket, MSN. Nous apportons une grande importance à être réactifs et nous vous garantissons une réponse sous 24-48h (maximum, délais moindre dans la pratique ;)).
8. Q : Pouvez-vous proposer une offre d'hébergement sur mesure ?
R : Oui, nous pouvons proposer des offres sur mesure. A cet effet, nous vous conseillons de nous contacter afin d'établir un devis. Toutes les caractéristiques des offres sont variables. Ainsi nous offrons des capacités de 200Mo à 160Go, avec un trafic allant de quelques Go à un trafic illimité.
9. Q : Quelles sont les modalités d'inscription ?
R : Les modalités d'inscription sont les suivantes : vous choisissez en fonction de votre projet l'offre d'hébergement la mieux adaptée, puis vous remplissez le formulaire d'inscription.
10. Q : Quelles sont les modalités de paiement ?
R : Toute offre commandée est due à la date de facturation (sauf promotion et essais gratuits). Nos offres sont actuellement redevables annuellement. Nous acceptons les règlements par chèque et par virement bancaire.
Pour de plus amples renseignements sur les conditions d'utilisation de nos offres et sur nos clauses contractuelles, veuillez prendre connaissance de nos Conditions Générales de Vente.